Das efkam Auditoren Team
Unter dem Namen European Foundation for Key Account Management (efkam) haben Hartmut Biesel, Andreas Brielmaier, Wolfgang Bussmann, Bernhard Frese, Wolfram Frhr. von Haxthausen, Björn Ivens, Markus Müllner, Hans Sidow, Hartmut Sieck und Dirk Zupancic eine Institution gegründet, die Träger eines Zertifizierungsverfahrens für das Key Account Management in Unternehmen ist. Die efkam Auditoren sind Fachautoren, Wissenschaftler, Dozenten, Berater, Trainer oder Praktiker auf dem Gebiet des Key Account Management. Im Namen von efkam führen sie regelmäßig Auditierungen und Zertfizierungen in Unternehmen durch und treffen sich regelmäßig zum gemeinsamen Austausch, bei dem auch Industriepartner anwesend sind.
Hartmut H. Biesel war 23 Jahre in der Wirtschaft tätig und berät / begleitet seit 18 Jahren Unternehmen, die ihre Performance im Vertrieb optimieren wollen. Er ist Spezialist für Change Management und die Weiterentwicklung von Vertriebsorganisationen, zum Beispiel dem Auf- und Ausbau eines Key Account Management. Hartmut H. Biesel hat diverse Bücher im Gabler-Verlag veröffentlicht, u. a. "KAM erfolgreich planen und umsetzen". www.teampenta-apricot.de
Mit über 15 Jahren Führungserfahrung im Marketing und Vertrieb hat sich Bernhard Frese seit 2002 als selbstständiger Umsetzungsberater zu einem anerkannten Experten für Key Account Management und Produktmanagement entwickelt. Er ist Gründungs- sowie Vorstandsmitglied der European Foundation for Key Account Management und Dozent an namenhaften Institutionen für Weiterbildung und Qualifizierung. www.bernhardfrese.de
Im Key Account Management nutzen alle im Unternehmen betroffenen Bereiche ihre sogenannten „Customer-Touchpoints“, also ihre vorhandenen physischen und digitalen Kontakte, dazu, ausgewählte Kunden (Key Accounts) ganzheitlich zu erfassen, zu verstehen und in gemeinsamer Verantwortung verbindlich zu entwickeln. Das Ganze unter der Regie und Mitwirkung der strategieverantwortlichen Key Account ManagerIn.
Thomas Kleina unterstützt mit seinen strategischen und operativen Erfahrungen, die alle Bereiche des Vertriebs abdecken, bei der Umsetzung. Er ist vertraut mit dem Zusammenspiel von Unternehmenseinheiten auf unterschiedlichsten Ebenen. Er legt dabei besonderen Wert auf die Schaffung von Akzeptanz des Konzeptes indem er die Zusammenhänge intern und die Notwendigkeit gegenüber Kunden und ihren Märkten darlegt. www.target-account-mangement.de
Prof. Dr. Björn Ivens - Professor an der Universität Bamberg
Prof. Dr. rer. pol. Barbara Niersbach
In ihrer Tätigkeit als Professorin für B2B Marketing an der Hochschule Ravensburg-Weingarten beschäftigt sich Frau Prof. Dr. Niersbach in Lehre und Forschung mit den verschiedenen Aspekten und Herausforderungen des Key Account Managements. Als Dozentin im international MBA an der Kempten Professional School of Business & Technology sowie am Management Center Innsbruck (MCI), lehrt sie Key Account Management für Berufstätige und Führungskräfte. Zudem unterstützt sie branchenübergreifend Unternehmen in der strategischen Neuausrichtung sowie Optimierung des Key Account Managements.
Dr. Hans Sidow Gründer und Initiator von efkam
Das Motto von Hartmut Sieck lautet: „Top-Kunden begeistern“. Er ist Gründungsmitglied sowie Vorstand der European Foundation for Key Account Management und hat sich in den letzten fünfzehn Jahren einen Namen als Experte für das Thema Key Account Management gemacht. Zu seinen Publikationen gehören Bücher, wie "Key Account Management", "Der strategische Key Account Plan" sowie "Der Key Account Manager". www.sieck-consulting.de
Herr Bernhard Frese
Georg-Fieseler-Weg 10
D-34454 Bad Arolsen
info@efkam.net
NEU: Das Buch der efkam
Druckversion 